Fintech Media Finance, caso studio

Introduzione

Nel mondo in rapida evoluzione della tecnologia finanziaria, le aziende devono affrontare sfide sempre più complesse in termini di gestione dei dati, conformità normativa e automazione dei processi. Fintech Media Finance, un’importante società nel settore dei servizi finanziari, ha recentemente affrontato queste sfide attraverso l’implementazione di una soluzione gestionale innovativa sviluppata sulla piattaforma DataRete Cloud. Questo caso di studio esplora in dettaglio il progetto, le funzioni tecniche implementate, i risultati raggiunti e i prossimi passi per l’espansione delle funzionalità.

La Sfida

Fintech Media Finance gestisce una vasta rete di mediatori creditizi che operano su tutto il territorio nazionale. La complessità di questa rete, combinata con la necessità di rispettare rigorosi requisiti normativi e di ottimizzare i processi operativi, ha reso evidente la necessità di una soluzione gestionale completa. L’obiettivo principale era di fornire una piattaforma che consentisse la gestione integrata di tutte le attività legate alla rete di mediatori, dalla gestione dei lead alla verifica delle pratiche di finanziamento, fino al controllo delle attività della rete e alla gestione documentale.

La Piattaforma DataRete Cloud

DataRete Cloud ha sviluppato una piattaforma software su misura per le esigenze di Fintech Media Finance. La soluzione ha coperto tutte le aree critiche del processo gestionale, integrando funzionalità avanzate per migliorare l’efficienza, la conformità e la gestione dei dati.

Firma con SPID

Una delle funzionalità chiave implementate nella piattaforma è stata l’integrazione, in partnership con Intesi Group, della firma digitale tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale). SPID rappresenta un sistema sicuro e affidabile per l’autenticazione dell’identità digitale dei cittadini italiani, e la sua implementazione nella gestione dei contratti e delle pratiche di finanziamento ha consentito una semplificazione drastica dei processi burocratici. Grazie a questa funzione, i mediatori creditizi possono ora firmare digitalmente documenti e contratti in modo rapido e sicuro, riducendo i tempi di esecuzione e migliorando la sicurezza delle transazioni.

Compliance OAM

La conformità alle normative è un aspetto cruciale per qualsiasi azienda che operi nel settore finanziario. Fintech Media Finance, essendo soggetta alla vigilanza dell’Organismo degli Agenti e dei Mediatori (OAM), deve garantire che tutte le operazioni rispettino le normative in vigore. DataRete Cloud ha integrato nella piattaforma una funzione specifica per la gestione della compliance OAM, che permette di monitorare in tempo reale il rispetto delle normative, generare report dettagliati e garantire che tutte le pratiche siano conformi alle regole stabilite dall’OAM.

Analisi dei Dati Puntuale

Un’altra componente fondamentale della soluzione è stata l’integrazione di strumenti avanzati di analisi dei dati. La piattaforma permette ora di eseguire analisi puntuali su ogni aspetto del processo di finanziamento e della gestione della rete di mediatori. Questi strumenti di business intelligence consentono di monitorare le performance della rete, analizzare i tempi di risposta, la conversione delle opportunità, e identificare eventuali aree di miglioramento. L’accesso a dati precisi e tempestivi consente una gestione più informata e decisioni strategiche migliori.

Conservazione a Norma

La conservazione digitale sicura e conforme dei documenti è un altro aspetto critico per Fintech Media Finance. La soluzione implementata da DataRete Cloud prevede un sistema di archiviazione che rispetta tutte le normative vigenti in materia di conservazione dei documenti digitali. Questo sistema garantisce che tutti i documenti, dalle pratiche di finanziamento ai contratti firmati digitalmente, siano archiviati in modo sicuro, accessibile e in conformità con le leggi italiane ed europee.

Gestione Documentale

La gestione documentale è stata semplificata attraverso un sistema integrato che consente di gestire e organizzare tutti i documenti in modo centralizzato. Questa funzionalità non solo riduce il tempo necessario per trovare e gestire i documenti, ma garantisce anche che tutte le informazioni siano sempre aggiornate e accessibili ai mediatori creditizi autorizzati. L’integrazione con altre funzioni della piattaforma assicura che i documenti siano facilmente associabili a pratiche specifiche, migliorando la tracciabilità e l’efficienza operativa.

Controllo delle Attività della Rete di Mediatori Creditizi

Il controllo e la gestione della rete di mediatori creditizi è stata una delle sfide più complesse affrontate da Fintech Media Finance. La piattaforma DataRete Cloud ha implementato a questo fine strumenti avanzati per monitorare l’attività della rete in tempo reale. Questi strumenti permettono di gestire i lead, monitorare la conversione delle opportunità e analizzare i tempi di risposta in ogni fase del processo. Inoltre, il sistema fornisce report dettagliati che permettono di valutare le performance di ciascun mediatore e identificare le aree in cui è necessario intervenire per migliorare l’efficienza.

Maggiore Velocità nell’Esecuzione di un Mandato

Grazie alla strutturata procedura implementata, che coinvolge anche terze parti esterne all’organizzazione, Fintech Media Finance ha visto una notevole riduzione nei tempi di esecuzione dei mandati. La piattaforma DataRete Cloud, grazie all’automazione di molti processi e alla gestione efficiente delle informazioni, ha consentito di accelerare significativamente l’intero processo, dalla generazione del mandato fino alla sua esecuzione finale.

Automazione dei Processi

L’automazione è stata uno dei punti chiave della soluzione. DataRete Cloud ha implementato una serie di automazioni che hanno semplificato notevolmente i processi operativi. Queste automazioni includono la concatenazione di dati certificati da enti o terze parti accreditate, permettendo di ridurre al minimo l’intervento manuale e di eliminare potenziali errori umani. L’automazione ha anche migliorato la precisione e la velocità delle operazioni, garantendo che ogni processo sia eseguito in modo efficiente e conforme.

Integrazione di Banche Dati Esterne

Per migliorare ulteriormente l’efficienza operativa e la qualità delle decisioni, DataRete Cloud ha integrato nella piattaforma l’accesso a banche dati esterne. Questo permette ai mediatori creditizi di avere accesso immediato a informazioni critiche, come i dati di credito dei clienti, direttamente dalla piattaforma. L’integrazione con banche dati esterne garantisce che le informazioni utilizzate siano sempre aggiornate e affidabili, migliorando la qualità delle decisioni e riducendo i rischi associati.

Next Steps: Espansione della Soluzione

Dopo aver ottenuto risultati significativi in termini di miglioramento dell’efficienza e della conformità, Fintech Media Finance sta ora guardando al futuro con l’intenzione di espandere ulteriormente le funzionalità della piattaforma DataRete Cloud. I prossimi passi prevedono l’integrazione di nuove funzioni strategiche che mirano a migliorare ulteriormente l’efficacia operativa e a posizionare l’azienda all’avanguardia nel settore.

Customer Journey

Uno degli obiettivi principali per il futuro è l’integrazione di strumenti avanzati per la gestione del customer journey. Il customer journey, ovvero il percorso che un cliente compie dall’iniziale interazione con l’azienda fino alla conclusione della transazione, è un aspetto cruciale per la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. DataRete Cloud sta lavorando per implementare strumenti che permettano di tracciare e ottimizzare ogni fase del percorso del cliente, garantendo che ogni interazione sia gestita in modo efficace e che le esigenze dei clienti siano sempre al centro delle operazioni.

Intelligenza Artificiale

L’intelligenza artificiale (AI) rappresenta il futuro della gestione finanziaria, e Fintech Media Finance è determinata a sfruttare appieno il suo potenziale. DataRete Cloud sta sviluppando funzionalità basate sull’AI che permetteranno di automatizzare ulteriormente i processi, migliorare l’analisi dei dati e prevedere le tendenze future. Queste funzioni includono algoritmi di machine learning che possono analizzare grandi volumi di dati per identificare pattern, fornire raccomandazioni personalizzate e ottimizzare le decisioni strategiche. L’integrazione dell’AI nella piattaforma non solo migliorerà l’efficienza operativa, ma fornirà anche a Fintech Media Finance un vantaggio competitivo significativo.

Conclusioni

Il caso di studio di Fintech Media Finance rappresenta un esempio di come l’implementazione di una soluzione gestionale avanzata possa trasformare radicalmente le operazioni di un’azienda. Grazie alla collaborazione con DataRete Cloud, Fintech Media Finance ha ottenuto miglioramenti significativi in termini di efficienza, conformità e gestione dei dati. Con l’integrazione di nuove funzionalità strategiche, l’azienda è ora pronta a continuare la sua crescita e a consolidare la sua posizione nel mercato